Social Media Shitstorm steht für öffentliche Kritik an Unternehmen oder Personen im Rahmen von in einem Kommunikationsmedium im Internet wie zum Beispiel soziale Netzwerke, Blogs und Plattformen. Diese Kritiken (engl. auch Flames genannt) können von verschiedener Art sein: Beleidigungen in den Kommentarfunktionen, massenhafte Dislikes (beispielsweise auf YouTube), bösartig formulierte Hashtags, die in Bezug mit einem Unternehmen oder Person gebracht werden etc.