Unter Usability versteht man die Bedienbarkeit einer Website oder einer anderen digitalen Anwendung. Eine gute Usability ist entscheidend dafür, dass sich die Besucher gut auf der Website zurechtfinden und die gewünschten Aktionen ausführen. Auch Google bezieht die Benutzerfreundlichkeit einer Website als Faktor für die Berechnung der Suchergebnisse mit ein.