Das Word-of-Mouth-Marketing (oder Empfehlungsmarketing) bezeichnet die Verbreitung von Empfehlungen durch Mundpropaganda. Besonders in sozialen Netzwerken findet dieses Empfehlungsmarketing aufgrund des bestehenden Vertrauensverhältnisses der User großen Anklang. Vor allem das Influencer Marketing (das Werben mit digitalen Meinungsmachern) hat das Empfehlungsmarketing nahezu revolutioniert.