· Facebook Ads

Facebook & Instagram bald kostenpflichtig?💰

Es ist eigentlich selbstverstĂ€ndlich: Man öffnet Facebook & Instagram und swipt mal kurz durch den eigenen Newsfeed. Nun sind erstmals Hinweise aufgetaucht, dass fĂŒr die Nutzung eine GebĂŒhr anfallen könnte. Was es damit auf sich hat, diskutieren wir im folgenden Beitrag.

Bezahlen fĂŒr Facebook?

Das GeschÀftsmodell von Facebook

Facebook ist eine soziale Plattform, die es seit der GrĂŒndung 2004 ermöglicht, Nutzer miteinander zu vernetzen. Nach einem erfolgreichen Start muss sich jeder kostenlose Dienst irgendwann die Frage stellen, wie man die Entwicklung der eigenen Plattform amortisiert bzw. mittelfristig sogar Gewinne erwirtschaften kann.

Mit einer zunehmenden Masse an Nutzern wird eine Plattform auch attraktiver fĂŒr Unternehmen, die ihre Produkte und Leistungen dort vermarkten können. So hat Facebook im November 2007 ein neues Angebot fĂŒr Unternehmen geschaffen: Facebook Ads.

Facebook
Facebook Newsroom; November 6, 2007

Wie im Hilfebereich der Plattform deutlich wird, kann aufgrund der Werbeschaltung eine kostenlose Nutzung sichergestellt werden: 

„Nein, fĂŒr die Nutzung von Facebook erheben wir keine GebĂŒhren. Stattdessen bezahlen Werbetreibende fĂŒr das Schalten von Werbung in Apps und anderen Services der Facebook-Familie. So können wir Facebook fĂŒr alle verfĂŒgbar machen, ohne fĂŒr den Zugang eine GebĂŒhr zu erheben.“

Der Grundsatz lautet hierbei: Daten, Daten, Daten. Denn nur, wenn eine Plattform viele Daten von Nutzern erhebt, kann Werbung auch zielgerichtet ausgesteuert werden. Hierbei sprechen wir also von personalisierter Werbung. Im Idealfall profitieren hierbei gleich beide Seiten: Die Nutzer bekommen (statt generischer Werbung) auf sie zugeschnittene Werbeanzeigen und die Unternehmen können ihre Werbeziele (wie bspw. Umsatz) effizient steigern.

Zuckerberg hatte auch zuletzt immer wieder betont, dass die Nutzung von Facebook kostenlos ist und auch bleiben wird. Eine zusÀtzliche kostenpflichtige Version wurde allerdings nie konkret ausgeschlossen. Was hat sich nun geÀndert?

Apples Datenschutz-Offensive mit iOS 14.5

Wie wir in unserem letzten Beitrag geschildert haben, werden iOS-Nutzer mit dem neuen Software-Update iOS 14.5 fortan um Erlaubnis gebeten, die eigenen AktivitĂ€ten von Facebook erheben zu lassen. Wer also den neuen Hinweis in der Mobile App ablehnt, wird zukĂŒnftig nicht (bzw. sehr eingeschrĂ€nkt) getrackt und demnach kann auch nur noch sehr eingeschrĂ€nkt personalisierte Werbung ausgeliefert werden.

Pop-up von ATT bei Facebook

Mit dieser sogenannten “App Tracking Transparency” (kurz: ATT) von Apple sind stark zu erwartende Einschnitte in das GeschĂ€ftsmodell des sozialen Netzwerks zu erwarten. Denn fortan wird es immer schwieriger, als Werbetreibender personalisierte Werbung ĂŒber Facebook und Instagram auszuliefern. Das oben geschilderte (kostenlose) GeschĂ€ftsmodell auf Datenbasis kommt ins Schwanken.

Unsere Meinung: Apples ATT & Datenschutz

Apples BemĂŒhungen um PrivatsphĂ€re sind ein wichtiger Schritt in Richtung Datenschutz. Denn hierbei wird – wie auch bei der DSGVO – in der Gesellschaft fĂŒr Aufmerksamkeit gesorgt und Nutzer machen sich Gedanken ĂŒber den Umgang ihrer personenbezogenen Daten. Aus unserer Sicht wirkt das Vorgehen und die Umsetzung von Apple allerdings etwas scheinheilig: Ein fĂŒr den Verbraucher sensibles Thema wie Nutzertracking wird vorgeschoben, um den Wettbewerb zu unterbinden und die eigenen GeschĂŒtze in Richtung personalisierte Werbung auszufahren. Denn eines ist klar: ATT gilt fĂŒr alle Anwendungen im App Store außer natĂŒrlich die von Apple selbst. 😉

Ein Beispiel fĂŒr die PR-Kampagne:

In dem Video wird klar, dass mit Aussagen wie “You become the product” gezielt die Nutzer angesprochen werden. Was Apple hier macht, ist eine ausgeklĂŒgelte Öffentlichkeitsarbeit, um die Nutzer gegen Facebook & Co. anzuheizen und sich hiermit selbst einen wirtschaftlichen Vorteil zu verschaffen, indem die marktbeherrschende Stellung weiter ausgebaut wird – eine klare Win-win-Situation.

Wir sind der Meinung, dass Datenschutz in keinem Widerspruch zu personalisierter Werbung steht. Hierbei ist jedes Unternehmen selbst verantwortlich, die Nutzerdaten datenschutzkonform zu erheben und zu verarbeiten.

Neuer Hinweis auf GebĂŒhr unter iOS 14.5.1

Bei einigen Nutzern unter iOS 14.5.1 sind nun Screens aufgetaucht, bei denen diese ĂŒberzeugt werden sollen, dem Tracking auf Facebook zuzustimmen, um eine kostenpflichtige Version zu vermeiden. Facebook versucht hiermit, die Nutzer vor dem eigentlichen Tracking-Popup darĂŒber aufzuklĂ€ren, welche Folgen es fĂŒr die Plattform und den Nutzer hat, wenn dem Tracking widersprochen wird.

Neuer Hinweis unter iOS 14.5.1 bei Facebook

Facebook appelliert hierbei an den Nutzer, zukĂŒnftig weiterhin relevante Werbung zu erhalten und auf der anderen Seite die werbenden Unternehmen zu unterstĂŒtzen (s. GeschĂ€ftsmodell oben). Zudem erfolgt ein subtiler Hinweis, dass Nutzer dazu beitragen können, dass Facebook weiterhin fĂŒr alle kostenlos bleibt. Denn eines ist klar: Wenn zukĂŒnftig Facebook Ads weniger profitabel werden, wird auch weniger Budget von Werbetreibenden investiert. Ergo schrumpft auch der Gewinn der Plattform und alternative Einnahmequellen sind wahrscheinlich.

Ein Modell, das hierbei vermutlich jedem in den Kopf schießt, ist eine Abfrage, ob die Nutzung kostenlos mit personalisierter Werbung gewĂŒnscht ist oder ein Abomodell gĂ€nzlich ohne Werbung gewĂ€hlt wird. Macht das Sinn?

Unsere Meinung: Kein Abomodell von Facebook

Facebook hat gegenĂŒber Apple einen aktiven Widerstand angekĂŒndigt. Dass Facebook also nun neue Wege beschreitet, war abzusehen. Ob nun der neue Hinweis gegenĂŒber den Nutzern in dieser Form sinnvoll ist, stellen wir infrage. Wir verstehen jedoch, dass die Mittel von Facebook immer eingeschrĂ€nkter werden und somit der direkte Kontaktweg zu den Nutzern gesucht wird. Hier gilt abzuwarten, inwieweit sich Facebooks Maßnahmen auf die Erlaubnis des Trackings auswirken – und ob sich Apple ĂŒberhaupt in irgendeiner Weise davon beeindrucken lĂ€sst.

Falls eine Mehrzahl der Nutzer dem Tracking widerspricht, gehen wir trotzdem nicht davon aus, dass die Plattform zukĂŒnftig gegen eine GebĂŒhr betreten werden kann. Das wĂŒrde sicherlich einen Großteil der Nutzer verĂ€rgern (Tracking vs. Abo). Wir gehen davon aus, dass Facebook neben den aktuellen Maßnahmen im Facebook Ads Bereich auch schon an weiteren Möglichkeiten tĂŒftelt. So steht im aktuellen Ressourcenbereich in Bezug auf iOS 14.5:

“Wir arbeiten weiterhin daran, dir weitere Ressourcen und Lösungen anzubieten, sobald sie verfĂŒgbar sind.”

Eine logische Möglichkeit fĂŒr uns ist die Fokussierung auf Daten losgelöst von Website- und App-Events, um mehr Nutzerdaten auf der Plattform selbst zu erheben. Nur ein Beispiel: Wenn der komplette Kaufprozess innerhalb der Plattform abgebildet werden kann, sind keine Daten mehr außerhalb der Plattform notwendig. Es gilt abzuwarten, welche neuen Ideen Facebook hervorbringt.

Was meint ihr: Ist der Hinweis nur Panikmache (als Hilferuf) oder ein ernst zu nehmender Hinweis fĂŒr ein baldiges Preismodell?

Jannik Bork

Jannik Bork

Als Facebook Ads Professional verantwortet Jannik den Bereich Facebook- und Instagram-Ads der Agentur. Wenn er gerade nicht bei Facebook an den Zahlen schraubt, mischt er fleißig bei der Werbemittelerstellung fĂŒr Kunden mit.

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